Tiež máte pocit, že vám čas plynie príliš rýchlo a nič nestíhate? V motostyle máme pre vás pochopenie a preto sme sa rozhodli, že naším zákazníkom poskytneme až 30 dňovú dobu na vrátenie, či výmenu zakúpeného tovaru. Znamená to teda, že po obdržaní zásielky máte až 30 dní na to, aby ste si doma, či v garáži pohodlne vyskúšali objednaný tovar a rozhodli sa, či spĺňa Vaše očakávania. Ak sa rozhodnete tovar vrátiť, prípadne vymeniť za iný alebo len vymeniť veľkosť, môžete využiť niekoľko foriem vrátenia resp. výmeny zakúpeného tovaru.
Je však dôležité, aby vrátený tovar nemal žiadne známky používania a tiež musí obsahovať všetky originálne štítky a visačky.
Sme si vedomí, že nie každý má možnosť odniesť tovar k nám na kamennú predajňu, prípadne na pobočku Slovenskej pošty. Snažíme sa preto vyhovieť každému zákazníkovi a poskytujeme mu možnosť výmeny/vrátenia tovaru prostredníctvom kuriérskej spoločnosti priamo na zvolenej adrese vyzdvihnutia. Navyše, služba výmeny resp. vrátenia tovaru prostredníctvom kuriéra je úplne zadarmo. Stačí, ak zákazník vyplní dole uvedený objednávkový formulár, vypíše potrebné informácie a odošle. My túto požiadavku spracujeme a v priebehu dňa zákazníkovi potvrdíme dátum zvozu.
Je však dôležité, aby vrátený tovar nemal žiadne známky používania a tiež musí obsahovať všetky originálne štítky a visačky. Taktiež je nutné, aby bol tovar bezpečne zabalený a pripravený na vyzdvihnutie kuriérom.
POZOR! Nezabudnite do balíka vložiť faktúru a formulár na vrátenie /výmenu tovaru!
Na balík nie je potrebné uvádzať žiadnu adresu, kuriér už bude mať pripravený prepravný štítok so spätnou adresou doručenia, ktorý nalepí na vami pripravený balík. Ak vraciate produkty v našom originálnom balení, odstráňte starý štítok s adresou.
Od kuriéra obdržíte potvrdenie o prevzatí zásielky. Uschovajte ho, kým nebude vybavené vaše vrátenie. Tento dokument je súčasne potvrdením, že ste zásielku zaslali kuriérskou službou.
Do správy prosím napíšte číslo objednávky, tovar, ktorý chcete vrátiť a požadovaný dátum zvozu.